KEPUASAN REMAJA TERHADAP PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL INSTRAGRAM DAN PATH
DOI:
https://doi.org/10.32509/wacana.v16i2.21Keywords:
Media sosial, kepuasan, remajaAbstract
Semakin berkembangnya teknologi informasi mengakibatkan penyebaran informasi menjadi semakin berkembang, salah satunya dengan munculnya media baru. Sebagian besar aktivitas kehidupan masyarakat tidak dapat dipisahkan dengan internet. Media sosial yang banyak digunakan saat ini adalah Instagram dan Path. Penelitian ini bertujuan menganalisis fenomena penggunaan media sosial dengan fokus kajian pada kredibilitas media sosial untuk memenuhi kebutuhan informasi masyarakat dan menjawab persoalan tentang aktualisasi uses and gratification theory, khususnya penggunaan media sosial Instagram dan Path. Atribut-atribut kepuasan penggunaan media sosial Instagram dan Path yang digunakan adalah untuk interaksi sosial, mencari informasi, menghabiskan waktu, hiburan, relaksasi, kegunaan berkomunikasi dan kenyamanan. Tingkat kepuasan pengguna media sosial yang paling tinggi adalah pengguna Instagram di kalangan Mahasiswa, artinya kalangan mahasiswa merasa sangat puas dengan fitur dan kelebihan yang dimiliki oleh Instagram. Secara umum, remaja merasa puas dengan menggunakan Instagram dibandingkan dengan Path.References
Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia. 2016. Penetrasi & Perilaku Pengguna Internet Indonesia Survey 2016. Jakarta: APJII.
Giles, D. 2003. Media Psychology. New Jersey (US): Lawrence Erlbaum Associates, Inc.
Hermawan, Herry. 2017. Sikap Konsumen terhadap Belanja Online. Wacana Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi, Vol. 16, No. 1, (hal: 136-147).
Innova, E. I. 2016. Motif dan Kepuasan Pengguna Instagram di Komunitas Instameet Indonesia. 2016.
Kaplan, A. M, Haenlein M. 2010. Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Journal Business Horizons, Vol. 53 No. 1.
Kriyantono, R. 2010. Teknis Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.2010.
Littlejhon S. W, Kareen A. F. 2009. Encyclopedia of Communication Theory. United State of America (US): Sage Publications.
Miller, K. 2002.Communication Theories. New York (US): The McGraw-Hill.
Morrisan, Andy C.W., Farit H. U. 2010. Teori Komunikasi Massa. Bogor (ID): Ghalia Indonesia.
Rakhmat, J. 1999. Psikologi Komunikasi. Bandung (ID): Remaja Rosdakarya.
Rangkuti, F. 2003. Measuring Customer Satisfaction: Teknik Mengukur dan Strategi meningkatkan kepuasan pelanggan plus analisis kasus PLN-JP. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Saputro, D. H, A. Diniati. 2017. Manajemen kesan pengguna media sosial Instagram dalam mengeksistensikan Pancasila. Wacana Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi, Vol. 16, No. 1, (hal: 57-83).
Siswanta. 2015. Informasi Kesehatan di Media Online. Jurnal Ilmu Komunikasi. Vol. 13 No. 3, (hal: 210-223).
Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Suliyanto. 2005. Analisis Data dalam Aplikasi Pemasaran. Bogor. Ghalia Indonesia.
Sumarwan, U, Jauzi A, Mulyana A, Karno BN, Mawardi PK dan Nugroho W. 2011. Riset Pemasaran dan Konsumen. Bogor: PT Penerbit IPB Press.
Umar, H. 2004. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Cetakan ke-6. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
West R, Lynn HT. 2007. Introducing Communication Theory Analysis and Application. New York (USA): McGraw-Hil.
http://tekno.kompas.com/read/2016/10/24/15064727/2016.pengguna.internet.di.indonesia.capai.132.juta 21-2-2017, diakses pukul 13:24 WIB.
